Varilux: Les verres Varilux sont signés afin de protéger les consommateurs des contrefaçons avérées sur la marque Varilux. Cette signature Varilux se situe en haut côté temporal (c'est-à-dire côté des branches). Attention, cette signature peut ne plus être visible après que les verres aient été montés sur vos lunettes. Les verres progressifs Varilux sont eux, livrés avec un certificat d'authenticité (carte de vue) Services exclusifs Varilux et leur adaptation est garantie sous un mois maximum. De plus, tous les verres progressifs Essilor possèdent des microgravures facilement repérables par un opticien. Voici les microgravures propres à la gamme de verres progressifs Varilux :

	Varilux Ipseo		Varilux Comfort
	Varilux Physio		Varilux Panamic
	Varilux Ellipse

Varilux: Varilux met en œuvre tous les contrôles nécessaires pour garantir la qualité de fabrication de ses verres. Pendant le déroulement des procédés de fabrication, près de 30 paramètres sont suivis, mesurés, analysés par différentes techniques manuelles ou automatisées. Malgré l'ensemble de ces mesures, certains verres peuvent échapper à notre vigilance. Afin que notre Service Qualité puisse déterminer l'origine de cette altération, votre opticien peut, s'il le juge utile, nous retourner vos verres pour analyse. Nous ne pouvons garantir les casses et les rayures dues à certaines conditions d'utilisation. Par contre, si le moindre défaut de fabrication était détecté, notre service commercial vous proposerait rapidement une solution par l'intermédiaire de votre opticien.

Varilux: La vision au travers de vos verres progressifs Varilux doit se faire de manière naturelle. Si vous n'obtenez pas de confort satisfaisant avec votre nouvel équipement Varilux, nous vous conseillons de reprendre contact sans tarder auprès de votre opticien afin qu'il vérifie la nouvelle correction prescrite par votre ophtalmologiste et le centrage / montage de vos verres. Il peut en dernier lieu renvoyer votre équipement pour analyse à l'agence commerciale Essilor dont il dépend. Vous bénéficiez d'un mois d'adaptation garantie à compter de la livraison de vos verres en magasin (et 6 mois pour les verres Varilux Ipseo).

Vous pouvez également nous faire parvenir un formulaire de contact en détaillant les raisons de votre inconfort, le nom exact des verres achetés et le nom de votre opticien.

Varilux: Nous vous conseillons de consulter votre ophtalmologiste qui vous prescrira peut-être des lunettes d'appoint, de confort. Si vous portez des verres correcteurs, assurez vous qu'ils sont traités antireflet. N'oubliez pas également de régler la luminosité et le contraste de votre écran d'ordinateur.

Varilux: L'opération de la cataracte consiste à retirer le cristallin dans un premier temps, puis de le remplacer par une lentille placée à l'intérieur de l'œil. La cataracte est une opacification du cristallin, ce dernier devient blanc, votre vision se trouble de plus en plus. Après l'opération, le voile que vous subissiez est enlevé. Il est donc normal que vous soyez plus sensibles à la lumière après l'opération. Varilux propose aux sujets photosensibles les verres photochromiques Transitions qui foncent au soleil. Si vous préférez une teinte fixe, le port de PhysioTints d'intensité 1 ou 2 vous soulagera.

Varilux: Il est toujours possible de rayer ou de casser un verre, même si celui-ci est traité. Essilor ne prend pas en charge les défauts d'utilisation (en dehors de Varilux Ipseo qui bénéficie d'une garantie d'adaptation et de casse - dans la limite de deux échanges maximum - de 6 mois à compter de la date de livraison de vos verres en magasin). Votre opticien pourra vous proposer éventuellement d'autres garanties propres à son offre et répondant à vos besoins.

Varilux: Nous travaillons avec tous les opticiens de France qui le souhaitent et il ne nous est donc pas possible de vous fournir une liste spécifique d'opticiens. Les opticiens travaillant avec nous possèdent des publicités Varilux dans leur magasin. En revanche, vous trouverez sur le site à la rubrique Varilux Ipseo, la liste des opticiens possédant le Système d'Empreinte Visuelle permettant de commander des verres Varilux Ipseo. Tous les opticiens ne possèdent pas cet outil de mesure.

Varilux: En tant que fabricant, nous ne sommes pas habilités à fixer les prix de vente publics de nos produits. Ces prix de vente sont propres à chaque opticien et peuvent inclure la prestation de montage en atelier, des garanties ou services particuliers, etc... Nous vous conseillons, avant la conclusion de la vente, d'exiger un devis détaillé des produits et prestations que vous allez acquérir afin d'éviter les mauvaises surprises.